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通過商品全維度展示、福利營銷與即時答疑，構建娛樂化消費場景，兼顧帶貨轉化與品牌宣傳。
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通過產品亮點、場景體驗等創意內容，結合平臺算法精準投放，實現用戶轉化，強化品牌曝光。
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RPO(Recruitment Process Outsourcing)即招聘流程外包，助力企業高效解決招聘難題、優化成本。
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HRO(Human Resource Outsourcing)即人力資源外包，提供定制化人力服務，高效適配企業人力管理需求。
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京東平臺的客服績效管理工具，構建客服管理+服務一站式解決方案，精準打通客服效能與轉化鏈路。
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淘寶天貓客服績效管理工具，數據驅動團隊管理與提成核算，高效提升店鋪銷售轉化與整體效益。
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EBSP（E-Business Service Process）客服流程管理平臺，智能協同，集團級服務標準化與管理數字化。
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電商運營一站式管理工具，以“大數據+云技術”為核，助力店鋪降管理成本、提服務質量與轉化效率。
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服務品牌
SERVICE BRAND
服務基地
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總部
上海浦東
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北京
北京商務中心
河北
河北
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吉林
吉林
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山東
山東
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西安
西安
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安徽
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印尼日惹
印尼
日惹
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創新內核
INNOVATION CORE
人工智能專家
專利
著作權
王文廣
人工智能標準編制專家
擁有多重專業身份，系中國人工智能學會（CAAI）深度學習專委會委員、上海市人工智能技術標準化委員會及技術協會專家委員會委員，參與編制多項人工智能技術標準，申請18項人工智能相關專利（9 項授權、9 項實審）。
浙江大學碩士，高級工程師（副高），獲浦東新區 “明珠計劃” 菁英人才等多項榮譽，著有《知識增強大模型》《知識圖譜：認知智能理論與實戰》，現任網萌科技首席AI科學家。
專利號ZL 2023 1 1353064.5
一種基于數據分析的用戶行為分析系統及方法
專利號ZL 2023 1 1350780.8
一種基于人工智能的智能化客戶管理系統及方法
專利號ZL 2023 1 1380648.1
一種基于大數據的智能化投放分析系統及方法
專利號ZL 2023 1 1380436.3
一種基于數據分析的廣告投放管理系統及方法
網萌財務管理平臺軟件V1.0
網萌客服管理平臺軟件V1.0
網萌企業云盤軟件V1.0
網萌人事管理辦公平臺軟件V1.0
網萌商機合同綜合管理平臺軟件V1.0
網萌客服查詢平臺V1.0
網萌客服訪問控制軟件V1.0
網萌客服管理平臺軟件V2.0
網萌客服流量分析軟件V1.0
網萌客服全網安全態勢感知軟件V1.0
網萌客服網絡安全管理系統應用軟件V1.0
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網萌在線客服項目核算軟件V1.0
網萌智能客服考核軟件V1.0
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客服平臺智能對話系統V1.0
客戶實時自動接待系統V1.0
客戶行為分析算法系統V1.0
商品庫和訂單管理系統V1.0
視頻上傳和處理系統V1.0
用戶數據智能采集分析軟件V1.0
語言處理和語言識別軟件V1.0
運營質量標準管理系統V1.0
新聞資訊
NEWS INFORMATION
2025.11.20
【中華網新聞】網萌科技2025雙11收官，數智服務助力品牌突圍全域市場
原文鏈接：https://digi.china.com/articles/20251119/202511191767629.html 據第三方監測機構數據，2025年雙11全網GMV同比增長5.3%，但流量分散、轉化難度升級成為品牌普遍痛點超60% 商家面臨跨平臺服務
2025.11.14
【AI云資訊報道】網萌科技產品總監朱林飛出席AIEC公益論壇，解碼電商
原報道鏈接：https://www.icloudnews.net/list/8.html 近日，AIEC人工智能電商公益第二期主題論壇在上海浦東張江高科技園區圓滿收官。本次論壇以生成式人工智能時代的人機協同新范式為核心，
2025.09.29
網萌科技深度參與《京東電商客服服務商行業標準白皮書》共建，賦能
電商消費需求持續升級、客服服務成為品牌增長的核心引擎，行業卻深陷服務無標尺、甄選高成本、質量難量化三重困境。在此背景下，2025年9月28日，2025京東服務商開放季交流會上，
2025.08.01
網萌科技亮相京東服務商大會，以“AI+BPO”模式破解電商服務增長難題
7月31日，以開放共贏，高效合作為主題的京東服務商合作交流會在上海順利舉辦，多維政策加碼共贏成長。此次大會吸引了全國300余家服務商及商家齊聚一堂，網萌科技作為京東重要的
2025.07.25
【中華網報道】網萌科技EBSP客服流程管理平臺獲國家軟件著作權，客服
報道鏈接：https://digi.china.com/articles/20250724/202507241704506.html 近日，上海網萌網絡科技有限公司（簡稱 網萌科技）自主研發的運營質量標準管理系統V1.0（即 EBSP客服流程管理平臺）正式通
2025.06.27
網萌科技與撫州職業技術院合作表彰大會暨京東外賣客服實訓結業儀式
近日，網萌科技攜手江西撫州職業技術學院，聯合舉辦了撫州職業技術學院實訓室6.18 結業典禮表彰大會，現場氣氛隆重熱烈。 此次活動受到雙方高度重視，經濟管理學院書記謝仁東、
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